Termini & Condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA

Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto per importi superiori a € 30,00.

Fatturazione
Per ogni ordine evaso verrà emessa una bolla di accompagnamento e successiva fattura che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia.

Assistenza
ORARIO SERVIZIO CLIENTI:
dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 19.00
Tel. +39 345 7341708

Diritto di recesso
Orlando vino di Sicilia offre ai propri clienti la garanzia “soddisfatti o rimborsati”. Se il cliente non sarà soddisfatto della merce ricevuta, potrà rispedirla. Sarà rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 7 giorni dal ricevimento della merce.
Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

  • Invia un’e-mail all’indirizzo sales@imexstore.it entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
  • In ogni caso consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente.
  • I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
  • Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
  • Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre potrai scegliere tra una delleseguenti possibilità:

  • sostituzione della merce
  • riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce)

    La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Orlando Vino di Sicilia

Luoghi di Consegna
Effettuiamo la consegne in tutta Italia.

Corriere Utilizzato
Le spese hanno un prezzo fisso di € 9,00 per tutti i prodotti.

La Orlando Vino di Sicilia si riserva la facoltà di spedire la merce con il corriere che riterrà più opportuno per esigenze logistiche o di natura della merce

Tempi e modalità di Consegna
Orlando Vino di Sicilia nel caso la merce sia disponibile in magazzino si riserva un giorno lavorativo per l’impacchettamento, e l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.

Come comportarsi alla consegna del prodotto
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente preghiamo di controllare le condizioni dell’imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apporrei chiaramente la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato”.
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingere la merce apponendo sulla bolletta la dicitura “MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato”.
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La bolla o fattura , contenuta nell’apposita tasca applicata all’esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.

Pagamenti Accettati
Orlando vino di sicilia accetta le seguenti forme di pagamento:

  • Paypal
  • Bonifico Bancario Anticipato

Pagamenti con paypal
Pagando con paypal la mercè verrà spedia dopo 24 ore lavorative.

Pagamenti con Bonifico Bancario
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
Versamenti su:
Intestatario a IMEXsrl
Codice IBAN IT97R0200884071000102554396
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero della conferma d’ordine ricevuta per e-mail, il nome e il cognome dell’ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l’importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Se entro 8/10 giorni dall’effettuazione dell’ordine non riceveremo il pagamento, l’ordine verrà eliminato.

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